El Valor de la Evaluación del Desempeño
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- Publicado el Lunes, 18 Marzo 2013 09:17
El concepto de Administración en las Empresa hoy en día se basa en la convicción que el Recurso más importante en toda Organización, son las Personas; es por esto estamos llamados a darle gran importancia a la Gestión del Talento Humano, gestionando la productividad, las competencias, la satisfacción y el bienestar, entre otros factores, de las personas en la organización.
Como una herramienta en la Gestión del Talento Humano, encontramos la EVALUACION DEL DESEMPEÑO, que ha evolucionado de épocas anteriores en las cuales se realizaba a partir de un juicio de valor subjetivo y unilateral por parte de un superior hasta la visión actual, en la cual constituye una herramienta estructurada y estandarizada que ofrece criterios objetivos para medir en un periodo determinado, las competencias (comportamientos, resultados, conocimientos y/o habilidades) de los trabajadores de acuerdo a su puesto de trabajo.
En la visión actual, el objetivo de la Evaluación, no es el objetivo en sí mismo, va mas allá, buscando el MEJORAMIENTO, de los procesos, políticas, escalas de compensación, reconocimiento, planes de capacitación, diseño de puestos, entre otras.
Psicología Integral Consultores promueve este concepto, por lo cual ofrecemos a las empresas, el diseño o ajuste de instrumentos, acorde a cada organización y sus puestos de trabajo, de una EVALUACION PARA EL MEJORAMIENTO, ofreciendo capacitación a los líderes en la organización y sensibilización a los trabajadores.
Algunas Recomendaciones para garantizar el éxito de la EVALUACION PARA EL MEJORAMIENTO.
• La Alta Dirección, los encargados de Gestión Humana y en general los Lideres en la organización, deberán estar convencidos del valor de la Evaluación del Desempeño como una herramienta útil a los propósitos de la compañía y beneficiosa para los trabajadores.
• Deberá existir claridad y objetividad en los parámetros y criterios del proceso de evaluación del desempeño, así mismo estos deben ser comprensibles para todos.
• Los Jefes deben basar su evaluación en hechos e información objetiva que permita medir el desempeño real de sus colaboradores; sus logros, competencias destacadas y las oportunidades de mejoramiento.
• Los directivos y jefes deben prepararse de manera adecuada para retroalimentar a sus colaboradores sobre los resultados de las evaluaciones.
• La retroalimentación debe brindarse de manera oportuna y comunicarse asertivamente.
RECOMENDACIONES AL DILIGENCIAR LOS INSTRUMENTOS DE EVALUACION
• Es importante leer detenidamente cada ítem del Instrumento de Evaluación, asegurándose de entender cada aspecto. Solicite las aclaraciones que sean necesarias antes de emitir su juicio de evaluación.
• Las opiniones, apreciaciones y calificaciones deben ser susceptibles de sustentación cuando ello sea requerido.
• Tener en cuenta el comportamiento, desempeño, resultados comprobables del empleado, abstenerse de fundamentar la evaluación sobre apreciaciones subjetivas.
• Sea objetivo al considerar las acciones positivas y negativas del empleado, sin perder de vista las condiciones bajo las cuales desarrolla sus funciones.
• Considerar únicamente las situaciones o eventos que reflejan el desempeño de la persona evaluada en el periodo al que se refiere el proceso; no traiga de vuelta eventos del pasado que han sido superados.
• Involucrar al empleado en la evaluación, de tal forma que sea el mismo quien identifique y analice sus aciertos y sus fallas, y proponga mecanismos para mejorarlas.
EN LA RETROALIMENTACION DE LOS RESULTADOS
• Diríjase a su empleado de manera espontánea, sincera y directa y escuche atentamente sus planteamientos.
• Orientar el dialogo entre jefe inmediato y empleado de tal manera que permita establecer objetivos, detectar fortalezas y debilidades, conocer la calidad del desempeño en sus diferentes manifestaciones y establecer una oportunidad concreta de mejoramiento y desarrollo.
• Confrontar, para efectos de seguimiento, los planes y compromisos propuestos con los efectivamente logrados, analice las posibles causas que facilitan o impiden su logro.
• Obtener un compromiso con el cambio es frecuentemente más importante que el contenido mismo, se debe lograr un acuerdo sobre qué resultados deben ser mejorados, y como el mejoramiento será determinado.
Los Invitamos a conocer más sobre nuestros servicios, estamos atentos a servirles, con un propuesta acorde a las necesidades de su Organización, convirtiéndonos en su Aliado Estratégico en la Gestión de su Recurso más Importante, su TALENTO HUMANO.
Vea aqui: Servicio de Psico evaluacion para el mejoramiento.
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