COMO GESTIONAR EL TALENTO HUMANO HACIA EL FUTURO: NUEVAS TENDENCIAS GLOBALES
A la marcha que evolucionan los mercados y las demandas que esto conlleva, naturalmente evolucionan las personas en las organizaciones, surge la necesidad de dar nuevas miradas a la administración del personal, adoptando prácticas que cada día convierten al Proceso de Gestión del Talento humano, en un socio o aliado clave de la Gerencia, sin cuya participación y estrategias, no se logran alcanzar las metas organizacionales, dejando atrás un rol pasivo o meramente ejecutor de tareas operativas.
Mencionamos aquí solo algunos de estos aspectos que van marcando la pauta de la evolución en la gestión del talento humano.
1. Nuevos alcances, métodos y estrategias en los procesos de búsqueda y selección de personal: las tendencias actuales y futuras nos llevan a enfocar nos en la búsqueda de personal verdaderamente competente, teniendo cada vez más en cuenta que esto va más allá de los títulos o diplomas, concientizándonos y concientizando a los empleadores, que se trata de buscar la competencia aplicada de los candidatos, mas allá de estereotipos de género, edad, entre otros.
Adicionalmente, integrando las realidades de la globalización de las empresas y los aportes de la tecnología, los mecanismos de evaluación del personal trascienden fronteras, pudiendo contactar y entrevistar candidatos de manera remota, vía internet o herramientas afines.
2. Evaluaciones y Retroalimentación: Como parte fundamental de la mejora continua, cobra mayor relevancia los procesos de evaluación de desempeño, aquellos enfocados en medir y valorar objetivamente las competencias claves de la labor que desempeñan las personas. En este sentido además de los planes generales que arrojan las evaluaciones, cobra gran importancia los resultados y planes de trabajo o mejora individuales, en aquellos cargos estratégicos en las organizaciones. La retroalimentación y comunicación bidireccional como elemento claves de este proceso.
3. Gestión del Conocimiento: Partiendo de punto anterior, vemos que la gestión del conocimiento pasa del Salón de capacitaciones a diseñar e implementar adicionalmente, procesos individuales de formación; procesos basados en el ser, con procesos de Mentoring o Coaching, para desarrollo de aprendizaje personal en el fortalecimiento de competencias. En este sentido debemos tener una visión constructiva del error, siempre enfocado en la mejora continua.
4. No solo las empresas buscan buenos candidatos; los candidatos buscan buenas empresas: El reto es no solo para los trabajadores en demostrar su idoneidad para ser contratados. La búsqueda de personal competente y posibilidad de cubrir fácilmente las vacantes, también depende en gran medida que las empresas construyan y solidifiquen una buena imagen y reputación en el mercado, como “un buen sitio para trabajar”, por su entorno laboral, ofertas atractivas (competitivas según el mercado - empresa), y estrategias para la retención del talento humano, entre otros factores.
Esto trae también la mayor relevancia que adquieren los entornos convivientes y satisfactorios de trabajo, en los que se logre el balance entre la efectividad y productividad en el trabajo con la vida personal y bienestar.
5. La Tecnología como herramienta indispensable de gestión: Los avances tecnológicos cobran un papel cada vez más importante, para la gestión de las empresas en todos sus procesos. Si una empresa no está dispuesta a adaptarse a esta evolución e ir adoptando estas herramientas, estará condenada a ir quedando relegada por la competencia. Así mismo, los profesionales (y prácticamente en cualquier nivel), estamos llamados a aprender cada día del uso de estas tecnologías y herramientas de gestión, no existe excusa válida para no hacerlo; adaptarnos al cambio es una competencia indispensable.
El uso de las herramientas tecnológicas lleva también a nuevas prácticas en la gestión del personal, desde los aportes de redes sociales como estrategias de head hunting, hasta modalidades de trabajo remoto. Las ofertas de formación se incrementan gracias a la tecnología, con amplias opciones de formación en línea o virtual, así como espacios colaborativos de trabajo e intercambio de información.
Psicología integral Consultores, como Aliado Estratégico de su organización, en la Gestión del Talento Humano, le ofrece asesoría para soluciones de capacitación, desarrollo de competencias, evaluaciones al personal, entre otras, impulsando el crecimiento de su proceso y su personal.
COMPETENCIAS EN VENTAS
Uno de los procesos más importantes dentro de cualquier empresa es el área de ventas. Las ventas son el motor de los negocios. Desafortunadamente aun siendo tan importante, muchas empresas no tienen control sobre este proceso desconociendo como es un proceso de ventas exitoso, no existen cronogramas, indicadores, o se desconoce cuál puede ser el perfil más óptimo en sus vendedores.
COMUNICACION EFECTIVA EN EL TRABAJO
De manera permanente en todas nuestras actividades y ámbitos de nuestra vida, de manera consciente o inconsciente, estamos comunicándonos.
La comunicación incluye el mensaje que transmitimos, pero va mucho más allá del contenido formal del acto comunicativo. Tiene relación con el canal de transmisión de información, las intenciones y emociones vinculadas, las expectativas y experiencias propias del emisor y del receptor; incluye los componentes verbales y no verbales del lenguaje.
COMPETENCIAS PARA EL LIDERAZGO
El liderazgo es la capacidad y voluntad de conducir a hombres y mujeres a un propósito común y a un carácter que inspire confianza. (Bernard Montgomery, British Field Marshall)
El Liderazgo no consiste solamente en tener la habilidad de lograr que otras personas sigan sus indicaciones y cumplan con unas tareas asignadas, el verdadero Liderazgo transforma a los Seguidores, exaltando sus mejores cualidades, motivando al cambio y al mejoramiento continuo, en un clima de relaciones interpersonales mutuamente satisfactorias. El Liderazgo que se requiere en las organizaciones, multiplica y genera la formación de nuevos Líderes, de esta manera el Mejoramiento y el éxito no se detienen.
CONSTRUYENDO UN AMBIENTE DE TRABAJO EFECTIVO
Es innegable la relación existente entre la satisfacción en el trabajo y la productividad que pueden desarrollar personas; a mayor satisfacción y motivación, se generan más y mejores ideas, se establecen vínculos emocionales con la organización, fortaleciendo la lealtad y el compromiso con la misma.
Las organizaciones modernas exitosas, le apuestan a construir ambientes de trabajo que favorezcan esta efectividad. No es posible generar ambientes perfectos que den gustos a todas las opiniones; pero si es posible identificar las expectativas y realizar los ajustes y modificaciones necesarias para favorecer algunas condiciones que aporten en este camino.
EL ROL DEL LIDER: Los líderes en la organización tienen en sus manos la gran responsabilidad de transmitir y promover las condiciones que favorezcan el ambiente de trabajo efectivo. Con su Carisma y Capacidad de Motivación e Influencia, logran motivar positivamente a los miembros de su equipo de trabajo. Escuchándolos, conociéndolos, delegando efectivamente, retroalimentando, etc, cumplen esa importante función.