RETENER SU TALENTO HUMANO IDONEO Y COMPETENTE
El reto de consolidar Organizaciones efectivas y productivas, cuyo éxito perdure en el mercado, implica prestar alta atención e inversión a la Gestión del Talento Humano, siendo un reto y un compromiso de toda la estructura organizacional el crear un ambiente laboral y generar estrategias que permitan mantener los mejores talentos en la planta de personal.
Algunos pasos o estrategias fundamentales que las Organizaciones Efectivas deberán implementar, son:
Reubicacion Laboral
Uno de los Principales objetivos de los planes, programas y actividades de Seguridad y Salud en el Trabajo, se orientan a la Promoción de entornos, condiciones y conductas seguras, minimizando al máximo la ocurrencia de incidentes, accidentes y/o enfermedades laborales.
Sin embargo, ante la ocurrencia de una incapacidad prolongada, producto de un accidente o enfermedad laboral generado por el ejercicio de las actividades de trabajo, se hace necesario validar por los entes autorizados, el estado de salud del empleado, pos incapacidad, de manera que se determine la posibilidad de retomar normalmente las funciones del cargo. En caso que esta valoración no arroje resultados positivos, la organización es responsable de tomar las acciones requeridas para conducir a la Reubicación del trabajador.
SELECCIÓN COMO HERRAMIENTA DE GESTION EMPRESARIAL
La utilización de Métodos, Criterios y Estrategias de Selección del Candidato más idóneo, para un proyecto, una misión o una labor, es una actividad que existe desde la antigüedad: El Guerrero más corpulento o con mayor puntería, el Artista más talentoso o hábil, la persona con la mayor habilidad de oratoria o negociación para mediar en un conflicto, etc.
En el ámbito empresarial, no es la excepción. Las empresas se ven enfrentadas al reto de encontrar, elegir, vincular y retener a los empleados más competentes e idóneos para los puestos de trabajo existentes.
RIESGO PSICOSOCIAL Y ESTRÉS LABORAL
De manera general, cuando pensamos en la Identificación y prevención de riesgos laborales, enfocados la atención, acciones y recursos orientados a aquellos riesgos de mayor incidencia para accidentalidad laboral o enfermedades que desencadenan en afectaciones físicas.
La valoración e intervención en los factores de riesgo psicosocial, pasan a un segundo plano, y en ocasiones son totalmente desatendidas. Sin embargo, el riesgo psicosocial es uno de los factores más importantes dentro del contexto del nuevo Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, acorde al Decreto 1072 de 2015.
SERVICIO AL CLIENTE
EL CLIENTE es el protagonista fundamental en el mundo de los negocios de una empresa, por lo cual podemos afirmar que la SATISFACCION DEL CLIENTE es la clave que determina la supervivencia o el final de una empresa en el mercado, ya que por más calidad o buen precio que tenga nuestro producto o servicio, si el cliente no lo adquiere, nada hemos logrado.
El buen SERVICIO AL CLIENTE en una herramienta poderosa para lograr las ventas de los productos o servicios y por lo tanto, en la labor de conseguir y mantener la fidelidad de los clientes.
De la misma manera una mala atención del personal que se relaciona con los clientes puede condenar la organización al fracaso, y esta mala imagen se propaga fácilmente.