EL LENGUAJE DE TU CUERPO: IMPORTANCIA DE LA COMUNICACION NO VERBAL
Diversas investigaciones han encontrado que más del 60 % de la significación de la comunicación, se encuentra en la dimensión No verbal, o aquella que llamamos LENGUAJE CORPORAL, de allí la importancia de prestar atención a lo que trasmitimos por este canal.
Según el Libro “Comunicación Y Relaciones Interpersonales, de la Escuela De Formación - Universidad De León”, el lenguaje corporal puede cumplir alguna o varias de las siguientes funciones:
· Ser usado en lugar de las Palabras, por ejemplo cuando fruncimos el ceño para expresar enojo, sin necesidad de decirlo.
· Enfatizar o Repetir la intención del mensaje verbal, por ejemplo cuando movemos nuestra mano de un lado a otro al tiempo o después de decir adiós, o cuando movemos nuestras manos para enfatizar un mensaje con las palabras.
· Regular la interacción; por ejemplo, cuando, en una conversación, una persona señala a la otra que es su turno de palabra, asintiendo con la cabeza o con una mirada
· Expresar actitudes como amistad, ira o afecto, en forma ambigua, para que el otro no pueda estar del todo seguro de lo que le comunicamos.
EL OUTSOURCING EN LA GESTION DEL TALENTO HUMANO
El enfoque actual de la Gestión empresarial permite identificar y reconocer que el pretender atender todas y cada una de las tareas y actividades que demanda la organización, no resulta tan productivo y eficaz como se creía.
Para alcanzar el éxito, las organizaciones canalizan sus esfuerzos y recursos principales para concentrarse en la MISION del Negocio (Core Bussiness: Aquella actividad capaz de generar valor y que resulta necesaria para establecer una ventaja competitiva beneficiosa para la organización. Fuente: Wikipedia). En otros términos, en los Procesos misionales o de realización que están directamente relacionados con la facturación del negocio.
El Valor de la Evaluación del Desempeño
El concepto de Administración en las Empresa hoy en día se basa en la convicción que el Recurso más importante en toda Organización, son las Personas; es por esto estamos llamados a darle gran importancia a la Gestión del Talento Humano, gestionando la productividad, las competencias, la satisfacción y el bienestar, entre otros factores, de las personas en la organización.
Como una herramienta en la Gestión del Talento Humano, encontramos la EVALUACION DEL DESEMPEÑO, que ha evolucionado de épocas anteriores en las cuales se realizaba a partir de un juicio de valor subjetivo y unilateral por parte de un superior hasta la visión actual, en la cual constituye una herramienta estructurada y estandarizada que ofrece criterios objetivos para medir en un periodo determinado, las competencias (comportamientos, resultados, conocimientos y/o habilidades) de los trabajadores de acuerdo a su puesto de trabajo.
En la visión actual, el objetivo de la Evaluación, no es el objetivo en sí mismo, va mas allá, buscando el MEJORAMIENTO, de los procesos, políticas, escalas de compensación, reconocimiento, planes de capacitación, diseño de puestos, entre otras.
EL SALARIO EMOCIONAL PARA MOTIVAR AL PERSONAL
Para lograr identificar qué factores generan motivación en los seres humanos, se hace necesario hacer una revisión de la Teoría de Abraham Maslow y su Escala de Necesidades, que plantea una pirámide según la cual las personas según logran satisfacer las necesidades más básicas que hacen referencia a las necesidades fisiológicas como alimento, descanso, etc., se requiere ascender hacia la consecución de necesidades de Seguridad, Afiliación, Reconocimiento hasta la Auto realización.
El Salario económico apunta a la consecución de las dos primeras escalas en la base de la pirámide, pero para las siguientes se requiere algo más que dinero. Implica fortalecer las relaciones interpersonales en el equipo de trabajo, generar espacios y canales de comunicación entre compañeros y entre jefes y empleados, desarrollar oportunidades de aprendizaje y crecimiento personal y profesional, entre otras.
EL VALOR DE LA MEDICION EN LA GESTION DEL TALENTO HUMANO
Con frecuencia asociamos el concepto de Medición o de Indicadores, a los procesos comerciales o financieros. Sin embargo, en el proceso de Gestión del Talento Humano es muy valioso el aporte de herramientas que nos permitan medir y cuantificar resultados, para la elaboración de propuestas y acciones correctivas y de mejora; que contribuyan a la motivación laboral, productividad del personal y su calidad de vida en el trabajo.
Los indicadores son variables cuantitativas o cualitativas que permiten verificar en qué nivel se están alcanzando las metas. Y aunque existen algunos paradigmas acerca de la medición (“es difícil medir aspectos humanos”, “no hay tiempo de medir”, o “medir es difícil”), que alejan a las organizaciones de realizar tan importante proceso, aquí les dejamos algunas Herramientas o Criterios de Medición que se pueden Implementar:
